易经临卦:督导下属,提升管理能力
《易经临卦》曰:“泽上有地,临;君子以教思无穷,容保民无疆。”意思是说:“《临卦》的卦象是兑(泽)下坤(地)
上,为地在泽上之表象。泽上有地,地居高而临下,象征督导。君子由此受到启发,费尽心思地教导人民,并以其无边无际的盛德保护人民。”
《临卦》强调的是督导下属、教化群众的重要性。然而,很多管理者都有一个共同的困惑:那就是明明告诉了下属应该如何去做,但最后的结果往往事与愿违。而且一而再,再而三地出现类似的问题,最终让管理者灰心丧气,总觉得自己带了一群笨蛋,怎么教也教不会。总之没能有效控制下属的行为,一个团队就变成了一盘散沙,力量总是无法集中到一个点上。
仔细反思一下,果真如此吗?对于普通人来说,要强加一种做事或者思维的方式给他,都是需要一定的时间的,不可能别人讲一遍他就能驾轻就熟的。也许你会说“我以前带的下属就是这样的啊!”那只能说你以前的运气好,恰巧带的下属能力都很突出。但你不可能一直运气那么好。况且,下属能力突出,并不是管理者本身的功劳。事情做好了,没管理者自身什么事,换别的人来带这样的下属,也会有好的结果。而我们努力的方向是如何提升自身的管理能力,如何带领一个由平庸的员工组成的团队去创造好的业绩。为此,我们要做好三步工作:事前控制、事中控制和事后控制。
第一步,事前控制。即管理者与下属要做好事前的沟通与计划。当布置一项新的任务前,管理者应先找到下属,明确告诉他所要达到的目标,让他好好思考一下,谈谈他的工作计划,也就是如何开展工作。一般来说,只要制订的工作计划合乎实际,逻辑缜密,结果出现偏差的可能性就非常小。相反,如果工作计划本身就存在漏洞,其实际结果往往与目标相差十万八千里。谙语云:“失之毫厘,谬以千里。”这不能不引起我们的注意。
上下级之间沟通工作计划时必须注意的是,工作计划一定要让下属自己提出,因为只有执行者了解自己最有效率的工作方式。只要管理者认为此计划不存在什么严重的问题,就应该全力支持,并
保留自己的想法。因为殊途可以同归,只要计划是切实可行的,我们就应该充分激发下属的主观能动性,让下属用自己的创造力去完成工作。
第二步,事中控制。即在计划的实施过程中管理者应在关键的步骤、关键的时间去检查实际工作与计划是否存在偏差?偏差有多大?此偏差对结果会产生怎样的影响?是否需要修正以及怎样修正?对于下属进行的工作,管理者切不可过多插手,也不能不管不问,任其自然。
第三步,事后控制。即当下属完成该计划,并汇报该工作时,管理者应仔细检查工作完成的情况,先不要对结果进行评判,应先让下属自己总结工作中的感受、经验和教训,以及今后应如何吸取经验教训,避免犯同样的错误。最后,管理者才有针对性的谈谈自己的看法和意见,以期与下属达成后续工作的“一致性”原则。
如果管理者能够切实地做好了这三个步骤,就可以有力地控制下属的行为。同时,也能与下属一起沟通一种做事的模式或者是思维模式。在今后的工作中,持续地重复此过程,就可以做到与下属心有灵犀!
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